Training (การฝึกอบรม)
โดยทั่วไป เมื่อลูกค้าซื้อ ผลิตภัณฑ์ จากทาง พิชญโซลูชั่น จะได้รับสิทธิ์สำหรับการอบรมการใช้งานที่ศูนย์บริการอยู่แล้ว หรือ หากซื้อบริการ Maintainance Agreement (MA) ก็จะได้รับสิทธิ์การอบรมการใช้งานภายใต้เงื่อนไข MA แต่หากลูกค้าต้องการอบรมเพิ่มเติมภายใต้เงื่อนไขต่างๆ เช่น
- การอบรมมาตรฐานที่ศูนย์บริการ: ได้แก่ การอบรมตามหลักสูตรมาตรฐานของบริษัท ตามตารางของศูนย์อบรม ซึ่งจะมีการประกาศไว้ล่วงหน้า ซึ่งลูกค้าสามารถสอบถามได้จากเจ้าหน้าที่ของบริษัท ถึงตารางอบรม สำหรับค่าบริการนั้น ขึ้นกับหัวข้อการอบรม
- การอบรมแบบกลุ่มย่อยที่ศูนย์บริการ : ได้แก่ การอบรมที่ศูนย์อบรมของบริษัท สำหรับกรณีที่ลูกค้าต้องการให้เจ้าหน้าที่อบรมเป็นกรณีพิเศษ ให้เข้ากับลักษณะงานของตนเอง แต่ไม่สะดวกที่จะซื้อการอบรม Onsite ลูกค้าสามารถซื้อบริการนี้ซึ่งราคาจะย่อมเยากว่า โดยมีอัตราตั้งแต่ 2,000 บาท/ครั้ง/คน ขึ้นไป (ไม่เกิน 6 ชั่วโมง) การอบรมดังกล่าว เป็นการอบรมที่ลูกค้านัดกับเจ้าหน้าที่แบบเฉพาะ โดยเข้ามาที่บริษัทของเราและทางเราเปิดอบรมให้เฉพาะโดยไม่มีลูกค้ารายอื่นๆมาปะปน
- การอบรม Onsite : ได้แก่การอบรมที่สำนักงานของลูกค้า เหมาะกับกรณีที่ลูกค้าไม่สามารถเดินทางมาอบรมที่ศูนย์อบรมของบริษัทได้ หรือ ลูกค้าต้องการให้เจ้าหน้าที่ของเรา เข้าไปให้คำปรึกษาที่หน้างานจริง ซึ่งเรามีเจ้าหน้าที่ผู้มีความชำนาญในผลิตภัณฑ์แต่ละด้าน คอยออกให้บริการแก่ลูกค้าที่ต้องการซื้อบริการดังกล่าว (สำหรับอัตราค่าบริการนั้นแตกต่างกันไป ขึ้นกับ ผลิตภัณฑ์ สถานที่อบรม หัวข้อที่ต้องการให้ทำการอบรม โดยมีอัตราตั้งแต่ 4,000 - 15,000 บาท ต่อครั้ง (ยังไม่รวมค่าเดินทาง และที่พัก กรณีที่ใช้เวลาเดินทางมากกว่า 2 ชั่วโมง))